خانه » راهنما » سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول

چگونه می توانم کالاهایی را که انتخاب کردم  و تعداد و جمع کل قیمت را مشاهده نمایم ؟

پس از انتخاب محصولات ، شما می توانید از طریق انتخاب نمایش سبد خرید( آیکون سبد خرید – بالای صفحه -گوشه سمت چپ )، تمام گزینه های سبد ، شامل نام محصول ، تعداد ، قیمت را ملاحظه و نحوه ارسال با پست سفارشی یا پیشتاز را انتخاب  و مجموع قیمت کل را ملاحظه نمایید .

آیا برای خرید عضویت در سایت الزامی است ؟

خیر . شما می توانید پس از افزودن محصولات به سبد خرید با رفتن به برگه سبد خرید یا برگه تسویه حساب و تکمیل آن به صفحه پرداخت هدایت و خریدتان را تکمیل نمایید .

آیا برای خرید داشتن ایمیل (پست الکترونیک) الزامی است ؟

خیر . شما می توانید بدون پر کردن کادر مربوط به پست الکترونیک خریدتان را تکمیل نمایید .

مشتری بازگشتی در صفحه تسویه حساب به چه معناست ؟

اگر شما از قبل در سایت ثبت نام کرده و حساب کاربری دارید می توانید نام کاربری و گذرواژه خود را وارد نمایید . در این صورت در هر بار خرید نیاز به تکمیل فرم نخواهید داشت.

آیا در هنگام خرید از سایت امکان عضویت و ایجاد حساب کاربری وجود دارد ؟ 

بله . در برگه تسویه حساب قسمت پست الکترونیک را پر نموده و  تیک جلو عبارت ” می خواهید یک حساب کاربری ایجاد کنید ” را زده و سپس یک گذرواژه انتخاب نمایید . از این پس می توانید با استفاده از پست الکترونیک و گذرواژه انتخابی وارد سایت شوید و نیاز به تکمیل مجدد فرم نخواهید داشت.

چگونه از کوپن تخفیف خود استفاده کنم ؟ 

 در برگه سبد خرید شما می توانید کوپن تخفیفی را که به مناسبتهای مختلف یا با عضویت در سایت ، خبرنامه ، تلگرام ، اینستاگرام دریافت نموده اید یا با پیامک یا ایمیل برای شما ارسال گردیده را در قسمت مربوطه درج و بر روی دگمه اعمال کوپن کلیک نمایید . به یاد داشته باشید که بر اساس نوع کوپن ، تخفیف مقطوع یا درصدی بر روی کل محصولات سبد خرید یا کالای خاص یا دسته ای از محصولات اعمال می گردد یا گزینه حمل رایگان برای سبد خرید شما فعال می گردد . پس از مراحل فوق دگمه اتمام خرید – ادامه را کلیک نمایید . 

برگه تسویه حساب را چگونه تکمیل نمایم ؟

شما اطلاعات لازم ( نام ،نام خانوادگی ، تلفن ، آدرس ) رامطابق فرم به دقت تکمیل نموده و پس از اطمینان از درستی آیتمهای سفارش داده شده خود دگمه ثبت سفارش را کلیک می نمایید. ضمنا تکمیل قسمتهای ستاره دار فرم ضروری و مابقی اختیاری است. در صورت عدم تکمیل خانه های ستاره دار یا تکمیل اشتباه ، اجازه ورود به مرحله بعد داده نشده و خانه های مورد نظر به صورت قرمز نمایش داده می شود .

در این مرحله بهتر است که با تیک زدن جلوی گزینه ” می خواهید یک حساب کاربری ایجاد کنید ؟” برای خودتان یک حساب کاربری با گرفتن نام و رمز عبور ایجاد کرده تا در آینده بتوانید با آن وارد سایت شده و از آن برای خرید راحتتر خود بهره ببرید.

نکات قابل توجه در این مرحله عبارت است از :

             اگر دارای نام کاربری و کلمه عبور می باشید در قسمت مشتری بازگشتی آنرا درج نمایید . 

             در صورت داشتن کوپن تخفیف، و فراموش کردن اعمال آن در مرحله قبل در این مرحله نیز می توانید آنرا وارد و اعمال نمایید .( برای هر خرید فقط از یک کوپن می توانید استفاده نمایید . ضمنا برای محصولات پیشنهاد ویژه کوپن قابل اعمال نیست )

             هرچند نوشتن ایمیل اختیاری است ولی توصیه می شود که جهت ارتباط راحتتر ما با شما و فرستادن اطلاعات لازم به شما آنرا درج نمایید .

               در محل درج تلفن اولویت با درج شماره تلفن همراه است. در صورت نوشتن شماره تلفن ثابت پیش شماره آنرا نیز بنویسید مثلا  02133338525

tasvieh2

   می خواهم از یک کالا 3  عدد انتخاب کنم ولی اجازه نمی دهد چرا ؟ 

                  اکثر کالاهای موجود منحصر به فرد می باشد بنابراین احتمال اینکه از یک کالا دو عدد یا بیشتر موجود باشد بسیار کم است .

در صورت عدم وجود کالا در انبار ( به تعداد مورد نیاز ) می توانید با یادداشت شناسه محصول و از طریق منوی سفارش کار در بالای صفحه نسبت به سفارش کالا اقدام نمایید . به محض موجود شدن کالا به استحضار شما می رسد.

 

شماره  تلفن همراه ۰۹۱۱۵۴۴۶۵۶۸ 

از ۱۰ صبح تا ۲ بعد از ظهر
از ۵ تا ۸ عصر

 جهت تماس یا ارسال پیامک در خدمت شماست .

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

طراحی سایت
طراحی سایتسئوسرویس و تعمیر کولر گازی

تمامی حقوق این سایت متعلق به هنر سامان می باشد.Copyright ©2016 honarsaman.com